Condiciones generales

I. Introducción y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, “las CCGG”), regirán las relaciones contractuales entre COCOQ IBIZA, S.L.
(en adelante, “COCOQ”) y sus clientes (en adelante, “el Cliente”), derivadas de la venta de productos en el establecimiento comercial
sito en, Ibiza, Carretera Ibiza – Santa Eulalia, Km. 6,25 (07840 – Jesús) (en adelante, “el Establecimiento”)
II. Presupuesto
El presupuesto tendrá una validez de treinta días (30) a partir de la fecha del presupuesto.
III. Pago
El pago de los productos debe satisfacerse antes de la expedición de los mismos en los siguientes términos: 80% a la confirmación
del presupuesto; 20% al envío de los mismos.
IV. Entrega y riesgo de pérdida
Los plazos de entrega se fijan con carácter estimatorio o aproximado, por lo que el Cliente exime a COCOQ de posibles retrasos en
la entrega de los Productos. No obstante, COCOQ procurará atender y suministrar los Pedidos de Productos dentro de los plazos
convenidos con el Cliente, siempre que los recursos y capacidades de producción lo permitan.
La entrega del Pedido se realizará por un transportista especializado, completamente externo a COCOQ, eximiendo el Cliente a
COCOQ de cualquier rotura que se haya producido por parte del transportista en cuestión. La responsabilidad y los riesgos del
transporte serán transferidos al Cliente desde el momento en el que COCOQ pone a su disposición los Productos objeto de envío. A
tal efecto, COCOQ realizará las pertinentes fotografías del estado antes de su embalaje, así como del Producto embalado para que
el caso de que surjan controversias entre el transportista y el Cliente.
COCOQ recomienda al Cliente que acepte la contratación de un seguro a todo riesgo para todo tipo de envío, tanto nacional como
internacional, que cubra la totalidad del precio de los Productos adquiridos.
V. Aprobación
Serán responsabilidad del Cliente la inspección y aprobación de los productos. Se estimará que el Cliente ha aceptado los productos
a menos que COCOQ reciba una notificación escrita de rechazo antes de que transcurran treinta (30) días desde la entrega de los
productos. El Cliente renuncia a cualquier derecho de revocar la aprobación posteriormente. El Cliente debe informar de cualquier
discrepancia en la cantidad del envío o de cualquier daño antes de que transcurran treinta (30) días desde la entrega de los productos.
VI. Fuerza Mayor
COCOQ no podrá ser considerado responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones si dicho incumplimiento se
debe a causas fortuitas o al acontecimiento de un elemento considerado de fuerza mayor. Las causas de fuerza mayor incluirán
cualquier acto, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera del alcance razonable de COCOQ, como, por ejemplo, y sin que
esta lista sea limitativa:
a. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
b. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
c. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte públicos o privados.
d. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
Si la causa de fuerza mayor se prolongase más de dos (2) meses, COCOQ o el Cliente podrán dar por cancelado y sin efecto el Pedido
o Pedidos en curso, sin que ello devengue indemnización o compensación alguna en favor del Cliente.
VII. Garantía
Los Productos están garantizados por un período de un (1) año a partir de su entrega contra cualquier vicio de fabricación, de diseño
o de material. Durante el período de garantía, COCOQ se compromete a sustituir el Producto defectuoso. Los Productos nuevos
disfrutan de la garantía por el período restante.
Quedan excluidos de la garantía:
a. Los daños del Producto producidos a causa del desgaste normal en cuanto a su naturaleza, función, composición y precio.
b. Todos los defectos del Producto que puedan ser resultado de una instalación, almacenamiento, conservación o montaje
inadecuados derivada de un incumplimiento, esta última, del manual de montaje en caso de que el Cliente hubiese montado el
Producto.
c. Todos los defectos del Producto que se deriven de la carencia de mantenimiento, mal uso o uso indebido según las
especificaciones técnicas o de uso, es decir, ignorando los requisitos de mantenimiento y de servicio.
d. Cualquier cambio o reparación realizada por el Cliente o por un tercero sobre los Productos.
e. Daños producidos por objetos externos, así como accidentes, golpes, incendios, vandalismo, daños por aguao luz natural o
artificial, desastres naturales o fenómenos meteorológicos.
f. Productos no recomendados para un uso profesional.
Para poner en práctica la garantía, el Cliente deberá ponerse en contacto mediante el envío de un correo electrónico a
gestion@cocoqibiza.com . En su comunicación, deberá proporcionar fotografías de los Productos defectuosos precisando las
condiciones de uso de tales Productos. Se exigirá, además, la presentación del original de la factura o ticket para poder disfrutar de
la garantía.
VIII. Legislación aplicable
Las relaciones contractuales entre COCOQ y el Cliente, objeto de las presentes CCGG, se regirán únicamente por el Derecho Español.
Para la resolución de toda controversia derivada de las relaciones contractuales objeto de las CCGG, COCOQ y el Cliente se someterán, con expresa
renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Ibiza.